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二十年坚守为乘客“护航”

        节假日,对于很多人来说,意味着休息、逛街、聚餐的欢乐时光。但是还有一些人因为工作的特殊性,他们依旧坚守在岗位上,客七分公司驾驶员刘春生就是其中一位。

        5月1日上午9点半,走进公交场站的刘春生正式开启了“五一”假期的忙碌。测体温、做假期安全专项叮嘱、找调度签到……他有条不紊地完成着驾驶前的一连串规定动作。来到车辆前,他仔细地检查着车况。

        11点35分,坐在驾驶舱中的刘春生准点启动了车辆。“您好,五一节快乐。”车辆驶入一个个车站,车门打开的一刻,乘客听到了刘春生送来的节日问候。“谢谢您,您还坚守岗位,辛苦了。”此刻,乘客的回答也温暖了这位忙碌的公交人。

        “不急,不急。我来帮您抬。”一位拉着两个大行李箱的女乘客,吃力的上车。见此情形,刘春生赶紧走上前去帮助抬箱子。

        刘春生驾驶的公交915快车往返东直门外和顺义南彩,单程47公里。线路途经25个站位、38个路口、3家医院、5所学校,驾驶单程运营时间为83分钟至135分钟。“目前,乘坐915快车的大多是老年乘客。特别是每天从顺义南彩发往东直门外的头班车,大多是看病的老年乘客。乘客中有一些老年人,每天几乎是定时坐车。这对于我们驾驶员的要求就更高,要平稳进出站、耐心等待老年乘客上下车。”

        一次,刘春生驾驶车辆行驶到大山子路段时,车内的一位老年人突然晕倒。他立即靠边停车,了解情况。经与急救中心沟通,为了能尽早救治老人,与救护车约定在东直门汇合。同时向车队领导汇报,并与车内乘客协商,将公交车临时变成救护车。最终,及时、安全地将老人送到东直门与急救车顺利汇合。

        今年是刘春生从事公交驾驶员工作的第二十个年头,他早已习惯过年过节的忙碌。“说实话,看到邻居们、朋友们假期里一家人团聚、吃饭、旅游,我也感觉有点愧对家人。但是咱们干的就是服务行业,就要有在节假日坚守岗位的思想准备。用我们的忙碌来护航乘客的顺畅出行,也是劳动光荣的体现啊。”

        晚上7点半,刘春生完成了一天的驾驶任务。踏入家门时,已经是晚上8点40。第二天,他还要完成其他线路的支援任务,迎接他的又将是忙碌、充实的一天。刘春生就是这样二十年如一日,始终做到一言一行暖乘客心坎,一心一意为乘客着想,一举一动对乘客负责,一点一滴解乘客所难,用爱心感动每一位乘客,让小小车厢成为乘客温暖的港湾。

 

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