公交人当起配送员，“订单”大涨“好评”如潮

        扛起六七十斤的煤气罐，在狭窄不能过车的村镇小路中，他靠双腿给村民们运送着物资。“这可比开公交车累多啦！”苏利华身穿蓝色防护服，憨厚地笑着说。作为北京公交集团463路驾驶员，得知所居住的昌平区北七家镇东沙各庄村需要封闭管理后，他第一时间报名，成了一名配送员，负责配送居民订购的外卖、快递，还有统一发放的蔬菜“大礼包”。

        19日早8点，苏利华穿戴好防护用品，正式上岗。平时开大公交的他，骑上电动三轮车，一样很平稳。村口领取点，他先将100余份保障蔬菜装车，随后便骑向了村子最里面的楼栋。封闭管理期间，村子将住户分为6个区域，苏利华选择了最靠里的第2区域，“这里道路窄、住户多，我方向感好，走一遍就能认识。”

        路窄、路远，意味着成倍增加的工作量。村子最深处的107号，大概有60户居民，到了路口，苏利华让同组的保安把蔬菜挂到自己胳膊上，两只胳膊挂不下了，再往手上放，“这样就能多拿几份菜，邻居们也能早点儿吃上饭。”他把蔬菜统一放在楼门口，再由楼栋负责人清点数量。

        桶装水、50斤的米面粮油、电磁炉……电动车开不进去的路段，苏利华就把物资扛在肩上。仅昨天一天，他就给村民换了30多个煤气罐。

        碰见“急单”，苏利华更是变身“飞毛腿”。 “小伙子，我是97号住户，我刚给孩子订的奶粉，您能帮送下吗？”听着电话那边婴儿啼哭，苏利华急在心里，在村口等到外卖骑手后，他“接力”骑车飞奔，小跑进入小巷，两分钟工夫，就气喘吁吁拨通住户电话，“奶粉放在门口了，快给孩子喝吧！”

         但凡碰上药品、外卖餐饮，苏利华都以最快速度“一单一送”。为了确保饭菜不洒汤，苏利华不敢把餐饮袋放车筐，而是拎在手里避免颠簸。接过热乎乎、一点儿没洒的外卖面条，居民不停道谢，还拿出饮料让这位“配送员”解解渴，苏利华却说：“不能收，不能收，大家能吃上热乎饭，我就没白干。”

        一天配送工作结束，已经过了晚9点，苏利华随身的两个充电宝和手机都已电量不足，他的体力也近乎耗尽，回到家倒头就睡。每天平均配送500余件物资，拨打200余通电话，来回走3万多步……公交人的热情服务，打动了许多住户，常有“回头客”直接拨打苏师傅电话求助。

        苏师傅的“订单”和“好评”，更多了。

        来源：北京日报