公交职工展风采 践行梦想守初心

         在北京公交有这样一位驾驶员，车行至哪里，好事就做到哪里，他用奉献诠释着人生的真谛，把汗水洒在车厢，把关爱献给乘客，温暖着千万乘客的心田，他就是连续3年被评为优秀共产党员的346路驾驶员刘玉金。

         提高技能

         以执着的追求实现自我价值

         工作中，刘玉金始终严格要求自己，为了提升工作技能，他经常利用业余时间钻研技术，遇到不懂的他就记录下来，一有机会就向师傅请教，同时还虚心向身边每个同事学习安全行驶经验和服务乘客的方法。每天上班前，他都提前一个小时到岗认真打扫车厢卫生，保养检查车辆，对于不容易打扫的卫生死角，他就从家里拿来小刷子一点一点清理。通过长久的坚持，刘玉金的工作技能得到了质的飞跃。如今，每当刘玉金手握在方向盘时，他的脸上只有“认真"两字，他的心中也涌现出了一种特别的自豪感，小小的车厢成了他施展才华的平台，实现自我的舞台。

         用心做事

         以精湛的服务赢得乘客的心

        “乘客群体很复杂，不同的人群需要不同的沟通方式。”优质的服务，离不开刘玉金长久以来的细心观察，为了服务好每位乘客，他将灵活运用服务用语发挥到了极致。看到老年人上车，他会一手接过乘客的随身物品，一手扶着他们说:"您慢一点，我来扶您!" 看到行动不便的乘客上车，他会说:不着急，我来帮您找座位。”当发现小学生要下车时，他还会暖心提醒:“小朋友，下车时注意后方电动车，过马路的时候要当心。"

        在一次运营中，刘玉金从温泉站台刚起步，就从后视镜中发现一位老大爷搀扶着一位老大妈匆忙赶来，他立刻将车停下来，下车和大爷一起把老伴搀上车并动员乘客为两位老人让了座。事后，老大爷专门给346路写来感谢信，赞誉刘玉金的暖心之举。一天早上，这位老乘客又一次坐上了刘玉金的车，并拿出了热腾腾的包子送给他，老人说:“只要坐你的车，总是被你搀上扶下，看到你就像看到我远在外地的儿子。知道你早上都来不及吃早饭，就特意给你做了包子。你尝尝!"每每回想起这些，刘玉金总是感动不已：“对于我来说，车厢早就是我另外的一个家，同事、乘客都是我的亲人，我坚信在未来的工作生涯中会收获到更多像这样的幸福和快乐!"

        坚守岗位

        履职尽责日均走出两万余步

        自疫情防控阻击战打响以来，作为党员的刘玉金积极请战，挺身而出。“在疫情肆意蔓延的严峻形势下，我郑重向党组织提出申请，请求奋战在抗击疫情的第一线，齐心协力打赢这场没有硝烟的战争,请组织予以批准!”刘玉金第一时间写下请战书。只要是休息时间，刘玉金总是热心帮忙，为了让其他运营归来的驾驶员们能好好休息一下，车辆停站时间，他主动承担起了消毒、通风工作。他背着将近40斤配比好的消毒液，来来回回穿梭在18米长的公交车和偌大的公交场站里，40台公交车再加上调度室、场区、办公区，完成一天的消毒工作，他来回得走20000多步，每天占据着微信运动排行榜的第一名。

        刘玉金用实际行动诠释了“一心为乘客 服务最光荣 真情献社会 责任勇担当”的企业精神，用爱心和细心，一步一个脚印地默默前行，展现着一名公交驾驶员的时代风采和爱岗敬业、竭诚服务的高尚品质，用自己的实际行动践行着共产党员的初心使命。