当前位置 : 首页 > 公交新闻 > 企业新闻

岗位奉献,做最美巾帼奋斗者

     

 

        “乘客您好,欢迎您乘坐401路公交车”。这句话已经被一名普通的女驾驶员在岗位上宣传了25年,凭借着对公交事业的执著追求和对乘客真诚周到的服务,她用女性特有的温柔、耐心和微笑,温暖感染着车厢里的每位乘客。她就是客二分公司401路的特级驾驶员王艳。

        技术精湛,谁说女子不如男。女性在常人眼中一般是温柔和脆弱的象征,而她却演绎着“谁说女子不如男”的刚强与坚定。每天早上8点发车是早高峰的时段,将台路口北这站最靠近14号地铁的将台站,上车的年轻乘客比较多,为了快速疏导车站上的乘客尽快走到车厢里,她每次都是站起来,热情的疏导乘客的乘车秩序。“扶栏杆的那位小姑娘麻烦您往里走一走啊,谢谢啦!”“坐着的那位小伙子麻烦给咱们老年乘客让个座呗,谢谢啊!”“各位乘客您扶稳坐好喽,咱们出发了!”就这样日复一日,早高峰的乘车秩序渐渐变得井然有序了。

        “王氏微笑”,尽显女子细柔情。王艳用她发自内心的微笑和真挚热情的服务,赢得了许多乘客的感谢。2018年底王艳每天从始发站南十里居发车,总能碰到一对中年夫妻,男乘客行动极为不便,王艳每次微笑着都帮忙将这位乘客扶上车,并把夫妻二人安排在最前面的座位上,以便下车时给予照顾。她用热情的微笑和亲情服务,陪伴着这两位特殊的乘客一起走过了2019年。王艳让这对夫妻体会到了人间的真情、友情和温情,男乘客也逐渐康复,为此,女乘客还特意送来了锦旗。每年高考来临之际,王艳总会在车厢侧板上贴着“奋斗”和“拼搏”等字样,为考生加油鼓劲。她温馨、真诚服务让每一位乘客都感觉到像家人一样的关心和呵护,深受沿线乘客好评。

        不忘初心,党员女子有担当。在工作中她时刻不忘自己是一名共产党员,言行不忘发挥正能量,履行党员的责任与义务。闲暇之余她将所辖线路的基本情况制作成册,标注出途经的医院、学校、交通路口,还对乘客乘车较多的站作出特殊标记,分发给车队新来的驾驶员,告诉他们要熟记这些信息。定期组织徒弟们开展工作交流,起到相互学习、共同进步的目的。

        防控新型冠状病毒感染肺炎疫情以来,她主动加入社区党员志愿服务队中,严防外来人员和车辆进去,对小区进出人员测量体温。多年来她自愿参加社区志愿者服务30次,彰显了公交人热爱公益,承担社会责任的高尚品德。

        至今她已安全行驶了49万公里,运送乘客93万人次,收到社会各类表扬信件200余件,锦旗1面。在公交这个大熔炉里,她已经铸就了顽强的意志和坚毅的性格,储备了足够的热情和力量,伤心委屈时的眼泪,开心满足时的陶醉都是因追求而可贵。她爱公交、爱驾驶员的岗位,她无怨无悔,她是公交行业中的一位最美巾帼奋斗者!

 

分享到: