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乘务管理员李斌荣获 “2020北京榜样”十大年榜人物

        近日,2020年度“北京榜样”十大年榜人物揭晓,941路浴血夺刀的乘务管理员李斌荣登榜单,成为乘客心目中的“公交英雄”。

        勤学,做工作岗位上的“能力者”

        “武艺练不精,不算合格兵。”这是李斌经常挂在嘴边的一句话。在他看来,乘务管理员上岗时必须要具备堪比军人和警察的专业素质,遇到暴恐时要做到坚决不畏惧、不退缩,遇到乘客纠纷时要及时沟通、妥善解决,遇到老弱病残孕时要主动扶老携幼、关心爱护,而这些都需要过硬的业务素质做保证。每次遇到不懂不会的,他都会积极主动地虚心向线路骨干请教学习,直到学懂弄通、学以致用为止。凭着自己的勤学苦干、实抓狠抓,李斌成为了941线路上公认的业务尖子兵。

        贴心,做雷锋精神的“践行者”

        李斌在岗位上自觉践行雷锋精神,常常主动为乘客提供帮助。运营中经常会遇到对周边不熟悉的乘客,每次他都会及时上前耐心介绍线路情况、解答他们的疑问。搀扶行动不便的老人、残疾人上下车,获得乘客、当班驾乘、线路负责人、车队领导的一致好评。入职两年多,李斌共在车上捡到6个手机、3个钱包,每次他都会第一时间将东西交到调度室处,累计为乘客挽回损失3万余元。2019年至今,共获得乘客赠予的锦旗3面、表扬信7封。

        无畏,做乘客生命的“捍卫者”

        2020年9月5日10点5分左右,李斌在941路30800号公交车上跟车服务时成功制止了一起乘客持刀伤人事件。

        当天,当公交车在老山站台出站后,在车厢巡视的李斌突然发现一名男子在毫无征兆的情况下,持刀袭击坐在车厢右前方的一名乘客。他没有任何迟疑,当即冲上前去,试图控制持刀男子,同时大喊让驾驶员靠边停车,但该男子随即挣脱他的控制,并用刀疯狂向他刺来。李斌没有退缩也没有任何的畏惧,在经过几番搏斗后,一手紧紧掐住其脖子,一手死死抓住其持刀的手。随后,与赶到的公安人员合力控制住行凶男子。搏斗期间李斌被刺伤了9处,缝了22针,还有一处贯穿伤。虽然流血负伤,但李斌仍谦虚的说道:“我坚信,任何一名乘务管理员遇到这种情况,都会像我一样坚定不移的冲上去果断处置,因为这是我们的职责与担当。”

        他危急时刻不顾个人安危,迎刃而上与行凶者搏斗的勇气,保护了乘客的生命安全,维护了企业的良好形象。

 

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