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强化信访维稳工作 促进企业高质量发展

        习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为做好新时代信访工作提供了根本遵循。客八分公司第一车队以此作为实践指导,始终坚持“群众利益无小事”的原则,多听、多了解,用心、用情去做工作,为群众排优解难,以此来破解信访难题,确保矛盾化解在一线。

        做好信访维稳工作,要从思想认识上入手。车队坚持把信访稳定工作与安全生产放在同等重要位置,通过建立工作机制,层层压实责任,形成齐抓共管、常抓不懈的工作格局。同时积极从源头把握职工思想动态,畅通“来电、来信、来访”渠道,热情接待、耐心倾听、深入沟通,认真落实宣传舆论引导、形势任务教育、矛盾排查掌控、跟踪帮教转化等措施,着力提升思想素质。

        做好信访维稳工作,要牢固树立“以人为本”的思想。车队关心职工切身利益,把职工关注的热点难点问题当做管理人员的首要任务,能够即时解决的立刻就办,一时难以解决或者车队范围不能解决的问题及时向上级部门反映,力求对职工反映的问题做到事事有回音,件件有反馈。此外,车队积极拓展与职工群众沟通交流的渠道,坚持民主监督箱开箱制度,并更新开箱日期,坚持每周三职工接待日制度,倾听职工心声;充分利用新媒体手段扩大“919职工交流群”“党员群”“党支部”三个微信群的影响,在构建职工间交流沟通平台的基础上,适时发布车队管理信息,满足了车队工作地点分散、作息时间不统一的特性需要,得到了更多职工的认可。

        搞好做实信访工作,是贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想论述的有效体现,也是“不忘初心,牢记使命,为民解难,为企分忧”的重要表现。

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