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北京公交集团持续推进公交无障碍服务工作

        为有效落实市交通委关于公交无障碍环境建设的要求,全力推进公交无障碍服务工作,北京公交集团安全服务部开展了多项专题工作,不断推动集团公司无障碍环境建设及服务水平提升。

        1月14日北京公交集团安服部召集运营指挥调度中心、资产中心、科信部、基建行政部、安保部、宣传部召开了推进公交无障碍环境建设研讨会。各部门围绕市交通委《关于对无障碍公交车提出整改方案的通知》及《关于进一步提升服务意识和服务标准切实做好敬老助残工作的通知》精神进行了细致分析与深入研讨,结合各专业职责分工分别对进一步提升公交无障碍服务水平制定了改进措施,安全服务部进行了汇总,拟定了集团公司无障碍服务环境建设的整体改进措施。

        1月17日北京公交集团安服部在客四分公司靛厂新村场站召开北京公交集团推进无障碍服务座谈会。会议邀请市交通委行业监督处王红亮、地面公交处张庆波和市残联无障碍环境建设促进中心副主任晏京等领导出席,各客运分公司、有轨电车公司、鸿运承物业管理中心安服工作相关负责同志及车队服务队长代表共计40人参会。

        座谈会就“如何提高乘务人员的服务意识,如何确保服务规范有效执行,如何做好公交无障碍服务工作”等内容进行了广泛交流。客四分公司做了主题发言,其他各单位、车队代表进行了座谈交流。交通委和市残联领导分别对北京公交积极推进无障碍服务环境建设工作给予肯定并表示了感谢,同时对于如何加强无障碍理念培育、提高无障碍服务意识、落实无障碍服务规范提出了建议和期望。

        最后北京公交集团安服部相关负责人对集团公司长期开展的一系列无障碍服务专项工作进行了回顾,对坚决落实无障碍环境建设、提升无障碍服务水平进行了表态,并围绕“提高站位、强化意识”“提升能力、狠抓落实”“先进带头、示范引领”“健全机制、严格考核”“联动共建、营造氛围”五个方面对各单位提出了具体工作要求。

 

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