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提高车队文化建设用运营质量践行公交服务精神

        河北省固安,被誉为首都“新国门”,距离天安门正南50公里,隔永定河与北京大兴区相望。就在这地理位置极佳的固安还有一个具有企业文化精神特色的车队,那就是客五分公司第十车队。

        车队所辖的849路、943路、828路都是跨省市长线路,而这些线路最大的特点就是运营时间长、客流量大。早晚高峰过后,客流量的三分之一都为老年人,并且很多都是拉着购物车来固安买菜的老年人。老人们买完菜,购物车常常因为很满、很重导致上车困难,这时,车上的乘务员就会帮助这样的老年乘客,时间长了就形成了下车式服务,搬运购物车。

        车队所有线路进京时要途径两个检查站:大兴检查站和固安检查站。车辆到达检查站所有乘客都要下车接受安全检查。有时候几辆公交车总是碰到一起,很多乘客都分不清自己乘坐的是哪辆车,而售票员总是最后一个上车确保没有被落下的乘客。充分体现了“一心为乘客 服务最光荣 真情献社会 责任勇担当”的企业精神。

        车队最大的成就就是那间挂满锦旗的办公室,所有的锦旗都代表着乘客对车队工作的认可,也代表着车队为乘客服务的信念,更代表着车队始终坚定的与乘客同行、与职工同行、与社会同行。

        以奉献公交事业为荣,全心全意为乘客服务。温暖乘客,快乐同行,在平凡的岗位中永葆创先争优、服务一流的精神追求。真正做到“一心为乘客 服务最光荣 真情献社会 责任勇担当”并始终践行“让更多的人享受更好的公共出行服务”的使命。车队坚持秉承企业精神,用海报、宣传片、宣传板报、PPT、好人好事等宣传举措,让职工深刻了解企业文化,推进企业文化在基层落地。

        车队不断提升职工的文化素养,经常开展全员学习交流;同时利用班组长微信群,把需要学习的内容发在群里,在休息时利用手机就能学习到专业知识;对表现突出的先进个人和好人好事,车队给予表彰和鼓励,通过不断激励全体职工提高个人能力,找到正确的定位。车队党支部带领车队党员发挥示范引领作用,将文化学习、文化建设建立在党建活动上开展,带动全体职工对文化建设贡献更大的力量!

 

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