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守初心 担使命 让怀柔区人民享受更好的公共出行服务

客七分公司第一时间积极响应  第一时间研判处理  第一时间办结反馈

         自2018年11月20日,怀柔区最后一个行政村,距怀柔城区78.5公里位于大山深处的大黄木厂村开通了公交车以来,客七分公司通过不断的调整和完善,使怀柔区域内线路运营由最初的原始意见建议较多,到目前群众比较满意,得到了怀柔区委、区政府,区交通局的一致认可。

         客七分公司一如既往的坚持“以乘客为中心”的发展理念,想方设法不断满足山区群众出行需求,把方便怀柔山区村民出行当成首等重要任务。分公司针对怀柔郊区线路,乡村修路施工较多的情况,根据村民意见、客流调查,与村领导及时沟通了解村民出行时间,对村民反映比较强烈的突出问题,优化区域线网布局,取得了良好的社会反响,共调整班点19次:一是对寒暑假期间,根据学生放假时间及时调整早晚高峰班点;二是周六日和各大节日期间,分公司运营部门及时掌握客流规律对班点进行调整:三是对于季节的变化,及时调整冬季和夏季的首末车;四是对早晚客流较大的线路,增加区间车次。共开调延9条线路,城乡一体化增加7条线路,每天增发至6车次,增加站位4个。

        经过前期调研、走访,征求H38线路附近村民的意见,分公司运营部制定线路调整延长方案,将H38路首末站发车地点延至峪口村。当分公司第十一车队第一时间把这个消息传达给峪口村村民,引起了村民的热议并得到一致好评。峪口村高书记、陈副主任专程送来锦旗,感谢客七分公司缓解了峪口村学生上下学难问题。客七分公司真正做到“第一时间积极响应、第一时间研判处理、第一时间办结反馈”,认真落实“接诉即办”工作要求,实实在在为百姓排忧解难,真正做到“为民服务解难题”。

        “士不可以不弘毅,任重而道远”,公交人坚守初心,努力践行全心全意为人民服务的根本宗旨,守初心、担使命,让怀柔区人民享受到更好的公共出行服务,为山里的百姓办了实事,解了难题。作为北京公交人,要以时不我待、只争朝夕的工作态度,以更加饱满的精神奉献公交、攻坚克难、敢挑重任、勇担重责,更加务实的作风,迎接新的挑战,为百年公交再创佳绩,为新中国成立70周年贡献力量!

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