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客五分公司调度员崔嫚荣获全国五一劳动奖章

调度“女状元”打磨技能致力服务市民出行

        在刚刚过去的五一劳动节,中华全国总工会在人民大会堂召开庆祝“五一”国际劳动节暨“当好主人翁、建功新时代”劳动和技能竞赛推进大会,客五分公司调度员崔嫚荣获全国五一劳动奖章,并作为北京公交集团代表参加了此次活动。

     这位来自河北省大厂回族自治县农村的外来妹,经过11年的不懈努力,怀着一颗为市民服务的初心打磨技能,现已成为北京城市副中心的公交车“指挥官”。崔嫚从一名优秀的乘务员转型为一名优秀的调度员,成长的过程中饱含了她对公交事业的热爱,通过多年的努力,她先后被评为集团级先进个人、分公司级三八红旗奖章,并摘得2017年北京市职业技能大赛调度员冠军。

   2006年,高中毕业来到北京的崔嫚,满腔热情地走上了公交乘务员工作岗位。由于来北京时间不长,对北京的路况不熟悉,有时候乘客向她问路都回答不上来。为了弥补自己的不足,她利用业余时间,坐着公交车去了解车队线路周边景点和大型商业区,通过查看北京地图,了解主要区域和城市主干道,努力提高自己在工作中为乘客服务的技能。

   2007年5月,崔嫚通过努力成为一名调度员,她深知全新的工作要从零开始,她刻苦钻研业务知识,利用休息日追随师傅请教,很快地进入了角色。作为调度员,考验的是责任心和专业协调能力,崔嫚通过不断的学习,储备了大量的调度知识,很快成为了调度员骨干,连续多年被评为先进个人。

   在2017年北京市技协杯职业技能大赛调度员比赛期间,崔嫚除了干好日常本职工作外,经常利用业余时间进行做点、排班等实操练习。到了晚上她还要认真的复习理论知识,加深记忆,直至深夜。经过初赛、复赛、决赛三场的比拼,她以平均78.3分的总成绩在431名调度员中脱颖而出,夺得北京市调度员大赛冠军。并作为北京市高技能人才代表受邀参加北京市总工会举办的北京大工匠综合评审会担任评委,成为调度员“女状元”。

   2018年2月,为落实北京城市副中心与北三县公交接驳工作,崔嫚主动配合运营部门承担起潞城地铁站新开三条线路的前期调研工作。她与其他同事利用16天时间,制定出18套行车计划,监控高低峰的客流和路况变化,为灵活地组织实施运营调度提供了准确、可靠的依据。

   十几年来,崔嫚通过不懈努力实现了自己的人生价值,对于未来的公交智能调度发展,她自信地表示:“会不断学习,努力钻研创新技术方法,为北京公交事业的发展和市民百姓的便捷出行贡献自己的一份力量。” 

 

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