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北京北汽出租汽车集团有限责任公司

 

    北京北汽出租汽车集团有限责任公司是北京市经营出租车及旅游车客运行业内的国有骨干企业之一,拥有大中小型、高中低档、各种厂牌运营车近6500部,企业在册职工8500余人。公司旗下有10多个全资子公司和控股、参股子公司,其中有经营旅游客运业务的北汽旅游客运分公司,有经营出租汽车业务的北汽九龙出租汽车股份有限公司(下属三个分公司),有全国首家开办汽车租赁业务的北京福斯特股份有限公司,有配备高档车辆,为重大活动提供交通服务的贵宾车队,有经营大客车、出租汽车及各种汽车修理业务的北汽集团修理分公司以及具有多座大规模加油站(达到三星以上标准的6个)的中油北汽石油产品销售有限公司,有进行专业职业培训教育的北汽集团职工培训中心和以汽车销售、汽车交易为主营业务的北汽集团汽车销售分公司及经营国内外旅游、承办国际国内会议展览的北汽国际旅行社等。

    多年来,北汽集团始终秉承"守法,诚信、规范、争创服务一流"的企业经营理念,在客户面前坚持"宾客至上,信誉第一"的服务宗旨。1996年,公司在全行业内喊响了"北汽出租车,乘客大于我",并率先承诺:北汽不拒载,先上后问,敬语待客;北汽不侃价,捷径行驶,全程打表;北汽不多收,有零找零,无零让利的"131"承诺制,在"131"承诺的基础上进一步推行了规范化服务星级达标制。特别是奥运以后,公司将过去实行的规范服务"星级达标"、"金牌司机"以及行业推行的"的士之星"和"的士标兵"等奖励办法统一梳理、与车队基础管理、全员目标考核有机衔接,进而建立并推行了《金牌员工制》,使公司的服务水准上了一个新台阶。

    北汽集团自成立之初,已连续36年圆满完成全国人代会交通服务任务,完成了历次人大常委会、国务院香港澳门基本法起草委员会、亚运会、世妇会、首届北京武博会、2008年北京奥运会、残奥会和国庆60周年庆典等高规格的交通服务任务,并以高效、优质的服务赢得了各级领导的信任与中外宾客的赞扬,奠定了北汽集团经营管理与运营服务水平在行业中的领先地位。

地址:北京市朝阳区东三环南路15号(五环大酒店四层)
电话:86-10-87665998

 

 

 

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