激活“细微真情”的“一池春水”

        “亚洲第一大社区”天通苑，作为北京人口最密集的区域之一，当地居民对公共出行方式的需求多样化，有人需要便捷、有人需要舒适、有人需要体验感。如何让天通苑大多数的“北漂”们在公共出行方面“不漂”？北京公交客一分公司第五车队持续向着目标奔跑。

        为满足多样化出行需求，第五车队以“同行文化”彰显为民本色，激活分公司“细微真情”子文化的赋能基因，让子母文化在一线工作中成为“一池春水”，凝聚车队干部职工思想共识，始终保持前行的目标和力量。

        文化铸魂，充实思想。车队将思想上对文化的认同感视为铸魂的前提，用执行力文化作为让企业文化落地生根的重要支撑。车队班子成员不断筑牢文化自信，在深入一线、部署方案、执行决策上经得住考验，行得稳、走得远。车队所属620路是天通苑至市内的主干线，早晚高峰时期客流量增长明显，面对今年客流的新变化，车队干管不断深入客流断面，通过大数据分析和沿线走访，让客流量在脑中实时更新。结合实地调研情况，车队将高峰期间的发车间隔缩短3分钟，有效减少了乘客的等候时间，同时也保证了始发站的候车秩序。车队将抓落实提高执行力，作为一种精神追求、一种工作状态、一种践行方式，让执行力文化作为车队干管的思想引领，着力打造一支素质高、能力强的管理队伍。

        实践检验，文化育人。用乘客的“口碑”来检验执行力文化是否落地开花。进一步发挥党员先锋模范作用，积极响应组织号召，率先下沉一线“蹲苗”，注重在急难险重的第一线，在服务群众最前沿砥砺前行。一线党员在运营中注重乘客的“第一反应”，以班组为单位，不断进行汇总整理，上报车队相关专业，从而更精准地了解乘客的出行需求。有居民反映428路狮子营西门站距离居民楼位置较近，针对诉求，车队立即走进社区与居民代表进行座谈，协商合适的解决方案。通过实地调研，将该站位调整了一个车身的距离，得到了居民们的充分肯定。车队将执行力成果作为典型案例进行宣传，号召职工用文化凝聚共识，向先进典型学习、与行动快者赛跑、同能力强者赶超、朝更加高处攀登。

        夫源者流长，根生者植茂。只有不忘本来，才能开创未来；只有强基固本，才能永葆创新。车队将继续用企业文化激活生产经营的“一池春水”，助力企业改革高质量发展，向百姓讲好“细微真情”感人故事。