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“打假”高手 一月查出百张假证

        “战疫情,抓规范,强技能,促增收”活动开展以来,客四第十一车队李秋霞带领车队200多名站务员及售票员,在BRT4重点站台,短短一个月查出近150张假证。

        “不夸张地说,我看几眼就能知道是不是假证,在公交还使用月票那会儿,我这眼力劲就‘练’出来了。虽然现在使用假证的远远少于当年,但总有那么一些人想钻这个空子,他不遵守乘车规则,我也不能视而不见吧。”李秋霞颇有些无奈地说。

        “秋霞工作法”练就火眼金睛

        1996年,李秋霞就来到公交当上了售票员,2005年IC卡“诞生”之后成为了采集员,2007年又转身成为行管员,无论在哪个岗位,都是与售票息息相关。9年的查票经验,使她总结出一套验票工作方法,即“看、听、询、查”秋霞工作法:

        看,即对乘客要逐一观察,观察过程中即可发现有些乘客眼神闪躲、表情不自然,遇到这种情况要重点关注;听,不同的卡刷出声音是不一样的,要仔细去分辨,尤其是非学生使用学生卡,非老年人使用老年卡;询,在发现疑似使用假证件时,在不影响其他乘客的前提下,再次进行提示询问,劝阻使用无效证件的乘客,杜绝冒用使用假证件逃票现象;查,要对所有免费证件了然于胸,张贴在站台或车厢显著位置,发现问题及时查验,发现各类伪造证件依法依规严格查处。

       增收创效 诚信出行

       BRT4号线是京西地区市民最主要的出行线路之一,线路客流量大,且高峰期客流量集中,“打假”难度较大。作为车队行管员,李秋霞特意咨询了残联相关负责人,了解到目前使用残疾乘车本的人数已减大半,但不能完全取消,所以为持伪造假证的人留下了漏洞。了解到这个情况后,她更加坚定了前往站台“打假”的想法,于是她定期为车队售票员和站务员进行培训,同时利用理论与实践相结合的方式,带领大家在重点站台进行检查,在实际的工作场景下真正地将“秋霞工作法”运用于实践当中。下一步,分公司将以本次劳动竞赛为契机,在各车队广泛宣传动员,大力推广“秋霞工作法”,坚决抵制假证乘车,为增收创效作出贡献。

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