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多措并举促“强意识、找差距、补短板、促提升”专项活动落到实处

        鸿运承物业管理中心为做好“强意识、找差距、补短板、促提升”专项活动,结合专项活动工作目标,制定了《鸿运承物业管理中心“强意识、找差距、补短板、促提升”专项活动实施方案》,并由书记、经理带头对具体实施方法进行分享。

        物业管理中心经理强调要抓好四个专项治理,即:要抓好环境卫生清洁专项治理、设施设备维护专项治理、餐饮卫生服务专项治理和安全保卫维稳专项治理。结合本次专项活动,物业管理中心还通报了前一阶段的“接诉即办”工作情况,再次梳理了“接诉即办”工作流程,强调针对门岗保卫、车辆卫生、设施维护等薄弱环节的治理,并对目前的接单、派单、回访、反馈等步骤提出了相应的工作要求和提示。

        物业管理中心党委书记结合专项活动和物业特点作专题培训,提出了“八个强化”和“八个防止”:一是要在认识上有提高。要强化推动后勤专业化改革和促进物业服务高质量发展的全局意识,要防止“走过场、一阵风”的现象发生;要强化物业服务一线的服务意识,要防止对职工群众的正当诉求视而不见、置之不理、麻痹大意、放任发展的情况发生。二是要在责任上敢担当。要强化党政齐抓共管,党政同责的责任导向,防止出现推诿扯皮的现象;要强化业务统筹、分层负责的责任体系,要突出首问负责制,防止在“接诉即办”环节中出现衔接混乱、前后错位、 不实承诺的情况。三是要在行动上补短板。要强化向前一步找差距,防止出现“事不关己高高挂起”的情况;要强化实事求是、解决问题的工作作风,防止出现形式主义、敷衍了事的情况,同时,聚焦“四个专项治理”要有具体措施,形成折子工程,防止出歪招。四是要在管理上促提升。要强化标准管理与制度管理的长效机制,防止“头疼治头、脚疼治脚”的表面、短期管理的情况发生;要强化本次专项活动的考核,防止出现营私舞弊、区别对待的情况。

        通过落实“强意识、找差距、补短板、促提升”专项活动,物业管理中心所属全体干管职工向上看齐、向前发力、向内尽心,共同促进物业服务高质量发展。

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