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巾帼不让须眉——记“最强大脑”调度组

        新版智能调度系统的全面应用,让北京公交拥有了“最强大脑”,而调度员就是“最强大脑”的中枢神经。在客三分公司第十九车队就有着这样的一支由13名女性职工组成的队伍。每天凌晨5点,人们还在熟睡的时候,场站最先亮起灯光的房间,就是“最强大脑”的“操作台”。2017年她们被全国妇联授予“巾帼文明岗”称号。

    客三第十九车队调度组的13名女性成员分别在七里庄、德贤路、吕家营3个场站,负责特9内环、740路内环、93路的运营调度工作。她们不仅每天要做好日常工作内容,还负责在重点站台、路段收集乘客对线路的建议,在调研和实地考察后,分析客流动态分布,确保运力能够符合乘客的需求。她们将车辆常见的故障汇总,在发生车辆故障时,协助驾驶员准确报修故障情况,经过她们的努力,因故障留场的车辆减少了,车辆周转效率提高了。

        740内环运营道路及环境复杂,且运营时间较长,为了能够让一线驾乘师傅们及时吃上热的饭菜,她们时刻紧盯GPS,尽量让大家在有限的时间内多休息一会儿。而她们自己却总是趁着发车间隙,赶紧吃上两口简单的饭菜,便又继续投入到紧张的工作中去。有一次,运营回来的刘师傅满脸大汗,特9路内环的调度员张伟急忙询问情况,得知刘师傅肚子痛得直不起腰,张伟让下班的小赵赶紧送刘师傅到医院看病,在通知完车队领导和家属前往医院后,她及时调整行车计划,避免了运营间隔的产生。经过同事们的帮助,刘师傅的急性阑尾炎得到了及时医治。

        调度组成员不仅在工作中认真负责,还经常利用业余时间参加各类活动,同时带动身边的同事们参与到活动中,发挥了“巾帼文明岗”引领作用。最近的一年,调度组成员利用业余时间到线路调查客流情况,全年共调查了387次,累计774小时,为编制行车时刻表提供了有力的依据。她们做到了四个“0”和六个“100%”,即:全体调度员全年请假0天,调度事故0件,大间隔0件,投诉0件;调度员月度工作百分考核100%,汇报及时率100%,高峰出车率100%,准点发车率100%,运营发车车次完成率100%和数据准确率100%。

    调度员张伟说:“我们从事的,是一份光荣的职业,在某个寒冷的雨夜,某个飘雪的日子,某个深夜依旧拥挤的火车站前,有我们这些小小指挥官为乘客守候回家的路,就是我们公交人的幸福。”

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