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H27路与乘客的“暖心约定”

        近日,乘客尹女士怀着激动的心情将一封手写表扬信送到了客七分公司第十一车队。这一切都源于尹女士和H27路之间的一个“暖心约定”,公交人无私的帮助和暖心的关怀让尹女士倍感温暖。

    经了解,尹女士居住在怀柔城区,而老家在20公里外的上王峪村,平日都是乘坐H27路往返于老家照顾年迈的母亲。但由于自身身体欠佳,往返两个小时的车程中经常会出现晕车和不能直吹空调的情况,乘务员每次都能悉心的帮助尹女士调换座位,给予无微不至的照顾,这让尹女士感到非常温暖。

    近一个月来,尹女士腰部摔伤行动不便,恰巧老母亲又高血压严重,需要每天吃中药调理,在没有办法的情况下尹女士只好求助H27路的驾乘人员,询问能否每天帮忙把中药带到村里去,驾乘人员知晓尹女士的情况后便欣然应允了。

    时间久了,尹女士觉得每次都要麻烦公交人帮忙,着实有些过意不去,曾想过自己忍痛送药,但看到H27路的驾乘人员没有一次有过畏难和怕麻烦的情况,她也就放心了。在这一个月的时间里,尹女士每天在家熬好中药汤后,便在家门口的车站上等待H27路公交车的驾乘人员。就这样日复一日的带药便成为了尹女士与H27路司乘人员的“暖心约定”。虽然尹女士每天会遇到不同的驾乘人员,但是同样的笑脸令她倍感难忘,这样的爱心接力从开始就没有间断过。

    就这样H27路和尹女士的“暖心约定”持续了一个多月,她非常感谢H27的全体驾乘人员,正是他们的暖心之举,让尹女士的母亲病情逐渐好转。她在表扬信中写道:H27路驾乘人员的无私奉献是何等温馨,这种美德善意言行,让我终身难忘!这种美德是无价之宝,雷锋精神的传递者,当代公交人的典范!真诚地感谢他们帮助我成就孝心,向默默奉献的公交人致以崇高的敬意和美好的祝愿。

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