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身边故事承载公交文化 春风话语提升服务品质

        市交通委和北京公交集团领导于近日来到四惠公交枢纽,与客二、长途、物业等单位一线干部职工们一起,共同欣赏了一场由职工宣讲团带来的视听“盛宴”。来自北京公交集团宣讲团的22名宣讲员走上公交站台,向广大职工宣讲公交优秀文化,提升服务品质。

    来自基层的宣讲员们个个身怀“绝技”。张伟朴实真诚地畅谈了她心中的“十九大精神”,展现了公交人信念坚定跟党走、意气风发筑梦想的精神风貌;张松平、刘敏、张得辉、张鹏和葛扬以平安公交、智慧公交、品质公交为主题的宣讲,深入阐释了“一路同行,一心为您”的服务理念;邢懋侠通过讲述与公交发展共同成长的感人故事,展现了公交人感恩企业、感恩社会的精神风貌;孟大鹏如数家珍介绍了北京公交成立以来的各种车型,展现了公交企业聚精会神搞建设、一心一意谋发展的精神风貌。来自基层的郑建民、何洁两位有才之人以及小合唱的团员们,用洪亮的歌声和优美的小提琴演奏表达着对企业的热爱,对乘客关爱,对社会的奉献。

    一个个感人的故事,一段段激情的讲述,一阵阵热烈的掌声,不断将活动推向高潮。活动现场,一线职工与宣讲员们兴致勃勃的玩起了公交服务理念“大游艺”。“文化”大转盘,看看谁最了解公交文化内涵;公交标识大比“拼”的拼图游戏,猜猜谁是北京“公交谜”;行为标准“找座位”,比比谁的服务最达标。大家赢得奖品后,还不忘与自己的“偶像”合影留念,围坐在一起交流工作心得和服务经验,真正推动了企业文化进基层。

 

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